Ufficio Relazioni con il Pubblico - Informazioni ai cittadini

Ultimo aggiornamento: 07 Giugno 2022
Servizio erogato

L'Ufficio relazioni con il pubblico (URP) è il punto di contatto e di dialogo tra i cittadini e l'Amministrazione regionale. In particolare l'URP fornisce informazioni su competenze e servizi dell'Amministrazione regionale; ubicazione degli uffici, gli orari di ricevimento e i nominativi dei responsabili; modalità di accesso agli atti e sull'accesso civico; concorsi, bandi, gare e appalti pubblici, contributi e finanziamenti, leggi, delibere, regolamenti regionali. L'URP, inoltre, ascolta suggerimenti e proposte per migliorare l'attività della Regione Abruzzo.

Il servizio è rivolto a: 
Privati cittadini
Imprese
Associazioni
Enti pubblici
Informazioni utili
Modalità di richiesta del servizio: 
Front-office (recandosi personalmente allo sportello)
E-mail (si riceve il documento/informazione tramite posta elettronica)
Telefonica
Piattaforma web (il servizio è gestito da una piattaforma informatizzata)
Come accedere alla piattaforma web: 
Modalità di accesso: 
Per accedere al servizio non è necessaria alcuna autenticazione o SPID
Recapiti assistenza tecnica: 
0862.363374
Tempo di attesa medio di risposta alla richiesta di informazione (in giorni lavorativi): 
Riscontro immediato per richieste gestibili direttamente dall'URP, 7 giorni per richieste che richiedono l'intervento di altre strutture regionali, 30 giorni per riscontri che richiedono un parere tecnico di altro ente
Tempo massimo di erogazione del servizio (in giorni lavorativi): 
15 giorni
Brochure, guide utili al cittadino e altra documentazione: 
Contatti della struttura che fornisce informazioni ed eroga il servizio
Dipartimento/Servizio: 
DRG007 - Servizio Relazioni esterne e Comunicazione
Ufficio: 
Ufficio Relazioni con il Pubblico
Via Leonardo da Vinci
6
L'Aquila
E-mail: 
urp@regione.abruzzo.it
PEC: 
drg@pec.regione.abruzzo.it
Giorni e orari di apertura: 

Il Front office è svolto nei seguenti giorni ed orari:
Lunedì dalle ore 9.30 alle ore 13.00
martedì dalle ore 9.30 alle ore 13.00 e dalle ore 15.30 alle ore 16.30
mercoledì dalle ore 9.30 alle ore 13.00
giovedì dalle ore 9.30 alle ore 13.00 e dalle ore 15.30 alle ore 16.30
venerdì dalle ore 9.30 alle ore 13.00

Per la migliore erogazione del servizio in front-office, si consiglia di fissare un appuntamento telefonando o scrivendo ai recapiti riportati.

 

Telefono: 

Front office telefonico è svolto nei seguenti orari:

Lunedì dalle ore 11.00 alle ore 13.00
martedì dalle ore 11.00 alle ore 13.00
mercoledì dalle ore 11.00 alle ore 13.00
giovedì dalle ore 11.00 alle ore 13.00
venerdì dalle ore 11.00 alle ore 13.00

Telefono 0862.363267

 

Gestione reclami
Per inoltrare un reclamo relativo a questo servizio puoi scrivere a:
Roberta Copersino
E-mail: 
urp@regione.abruzzo.it
PEC: 
drg@pec.regione.abruzzo.it

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