I servizi dell'URP
L'Ufficio relazioni con il pubblico (URP) è il punto di contatto e di dialogo tra i cittadini e l'Amministrazione regionale.
In particolare l'URP fornisce informazioni su:
- competenze e servizi dell'Amministrazione regionale;
- ubicazione degli uffici, gli orari di ricevimento e i nominativi dei responsabili;
- modalità di accesso agli atti e sull'accesso civico;
- le iniziative e le opportunità offerte dall'Unione Europea per lo sviluppo regionale;
- corsi di formazione professionale regionali;
- scadenze, requisiti, graduatorie di concorsi, bandi, gare e appalti pubblici, contributi e finanziamenti.
L'URP aggiorna su:
- procedimenti amministrativi, sul loro avvio, sull'iter delle pratiche presentate e sugli uffici che ne sono titolari;
- leggi, delibere, regolamenti regionali presenti sul Bollettino Ufficiale della Regione.
L'URP ascolta:
- suggerimenti e proposte per migliorare l'attività della Regione Abruzzo;
- reclami dei cittadini sul funzionamento dei servizi e su situazioni critiche.
Contatti
L'URP offre agli utenti diversi canali di contatto:
- Form on line: Chiedi a noi
- E-mail: urp@regione.abruzzo.it
- PEC: dpb015@pec.regione.abruzzo.it
- Telefono: 0862 363267
Orari di sportello
Per la migliore erogazione del servizio in front-office, si consiglia di fissare un appuntamento telefonando o scrivendo ai recapiti riportati.
Sportello telefonico
- Dal lunedì al venerdì dalle ore 11 alle ore 13.
Sportello in presenza
- Lunedì, mercoledì e venerdì dalle ore 9.30 alle ore 13.00
- Martedì e giovedì dalle ore 9.30 alle ore 13.00 e dalle ore 15.30 alle ore 16.30
Struttura regionale
Dipartimento Risorse - Servizio Innovazione (DPB015)
Dirigente: dott. Fabrizio Pieri
Responsabile (ad interim): dott.ssa Roberta Copersino
Personale: dott. Fabio Guarnieri
Sede: Palazzo Silone, Via Leonardo da Vinci n.6 - 67100 L'Aquila - Piano terra, lato A